Bandarlampung, MERATA.ID – Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri) Bima Arya melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandar Lampung pada Rabu, 28 Mei 2025.
Dalam kunjungan tersebut, Bima Arya memberikan apresiasi tinggi terhadap kualitas pelayanan publik yang disediakan oleh Pemerintah Kota Bandar Lampung.
Menurut Bima Arya, keberadaan MPP telah memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan, khususnya layanan administrasi kependudukan. Ia menilai Bandar Lampung menunjukkan kemajuan signifikan dalam hal inovasi pelayanan publik.
“Pelayanannya bagus. Saya mencoba sendiri dan ternyata bisa dilakukan secara online maupun offline. Jadi, masyarakat bisa mendaftar dan mencetak dokumen kependudukan langsung dari rumah,” ujar Bima Arya saat meninjau fasilitas MPP, didampingi Wali Kota Bandar Lampung Eva Dwiana.
Tak hanya itu, Bima Arya juga memuji inisiatif Pemerintah Kota Bandar Lampung dalam menyediakan layanan ambulans gratis 24 jam yang tersedia di berbagai titik strategis kota.
“Saya sempat melihat ambulans gratis di sekitar Tugu Adipura. Ini sangat membantu masyarakat, terutama dalam kondisi darurat. Program seperti ini patut diapresiasi dan bisa jadi contoh bagi daerah lain,” tambahnya.
Sementara itu, Wali Kota Bandar Lampung Eva Dwiana mengungkapkan rasa terima kasih atas kunjungan dan apresiasi dari Wamendagri. Ia menyebutkan bahwa kunjungan tersebut bersifat mendadak dan menjadi semangat tambahan bagi jajarannya untuk terus meningkatkan pelayanan.
“Pak Bima datang langsung ke mal pelayanan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ini jadi bukti nyata bahwa kami harus selalu siap memberikan pelayanan terbaik kapan pun,” ujar Eva.
Eva juga menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya di bidang administrasi kependudukan.
“Seluruh layanan Disdukcapil di sini gratis. Kami akan terus berbenah dan berinovasi agar masyarakat mendapatkan layanan yang cepat, mudah, dan transparan,” tutupnya. (*)
